近日，由中国电子银行网主办的“2019 银行业数字营销大赛”落下帷幕，致趣百川斩获智能营销类（企业组）银奖。
本次大赛受到了各大金融行业的高度重视，由广告营销协会、传媒院校、顶级广告营销公司等机构的 8 位重量级专家组成评审团，同时综合了296790次网络投票人气评分，致趣百川营销自动化助力金融业高效获客案例从 32 家商业银行、9 家数字营销企业选送的 48 件参赛案例中脱颖而出，其专业性、实践性均受到专家评审团的一致好评。
银行在数字化获客转型过程中，面临着一系列严峻挑战：
获客渠道单一且成本高。
客户脱媒，用户正在转向非银行渠道/资源。
用户数据分散，难以利用。
客户流失率居高不下。
致趣百川自成立以来，一直致力于技术驱动营销，结合大数据、AI、区块链等技术手段，总结形成了“鱼池养鱼四步走”理论，针对银行业痛点提出了智能营销解决方案。
1、放大内容营销的获客能力
银行用的内容营销方式通常是以情绪共鸣打动大家情感，再加上抽奖、优惠等活动。但是不同阶段的用户对产品和内容的需求是不同的，要针对不同阶段的用户提供针对性的内容。
比如金融小白型用户对理财不了解，推荐一些小额灵活的理财产品；而初出茅庐型用户可能考虑买房买车，就可以提供一些购买、贷款、售后等解决方案和金融产品介绍，提升客户的购买率。
2、基于Social做全渠道获客、用户整合、触达。
如今银行业客户的购买产品偏好已经不再局限于单一的渠道，而是会通过线上、线下多个渠道进行了解。周围熟人推荐是最常用的渠道，通过熟人（员工及客户口碑推荐）介绍，可以放大销售效果。中国银行河北分行与致趣百川携手，实现全员营销，在短短3个月之内，公众号粉丝从0到50万，单日最高粉丝净增1.2万，完成了粉丝快速积累以及关联产品的大幅度销售。
基于Social做全渠道获客，可以将微信与官网、EDM、APP、线下网点打通，把线上、线下的客户和潜在客户汇集在统一流量池，打造线上线下一体化全渠道银行。
3、利用营销自动化培育客户。
通过线索打分和标签化管理，区分不同线索的价值，让理财经理更多跟进高价值的客户，针对性地服务更有价值的客户，来提升一线销售的效率。
4、通过SocialSelling提升理财经理的销售效能。
通过与CRM系统打通，形成完整的标签体系与用户画像，可以提高销售经理与客户一对一沟通的效果。
在全渠道线索池汇总筛选出有价值的客户，进行线索的管理与分派，比如根据理财经理归属、用户地域分布等自动分配，也可以根据销售/市场负责人实际需求进行手动分配，再通过PC端/移动端的社交销售进行跟进。
一直以来，致趣百川都以通过数据和算法（营销AI）提高获客和孵化效率为核心理念，提供专业的以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的营销自动化解决方案，帮助企业全渠道获取客户，自动孵化销售线索，快速跟进高质量客户。
未来，致趣百川将继续在营销技术上大力投入，利用营销自动化工具帮助企业搭建自己的私域流量池，降低获客成本，提高获客效率。通过收集用户行为轨迹、标签分组等方式丰富客户画像，建立客户细分档案，帮助企业筛选最有价值的客户，和客户建立起针对性的沟通与联系，打造360度全方位营销闭环。
