致趣百川客户数据平台如何推动业务增长
CDP与CRM的区别是什么
CRM专注于客户交互环节的管理,CDP管理的客户范围更广,从流量获取成为线索之后会被被纳入CDP的管理范围,记录客户全生命周期的买家行为
CDP对企业的价值是什么
通过CDP,企业可以打通数据壁垒,将数据统一化管理,沉淀客户的数据池,从而构建用户画像,完整用户行为数据,提升对用户的响应度和精细运营
CDP的数据来源有哪些
CDP能快速对接企业内外的各种数据,包括广告投放、客服系统、网站、微信、邮件,还有业务后端的CRM、BI系统,通过全面数据的串联,CDP能发挥更大的价值
CDP的使用者是IT人员吗
CDP在使用层面是为业务人员搭建的。营销云有便捷易用的操作界面,营销人员可直接上手操作,决定对接符合业务需求数据源、应该如何打标签、组织用户数据
CDP如何整合客户画像
CDP能对客户数据进行统一化处理,施行统一的数据标准,收集定义良好的高质量数据,此外CDP会收集与用户交互过程中的属性变化、标签记录、行为数据,为客户画像进行补充