线索培育

市场部获取的大量线索不一定都满足商机要求,不能不加甄别地分配给销售。市场部将获取的线索放置于致趣百川SCRM中,通过精细化运营,直至线索成熟再转出给销售跟进,得以提升商机转化

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为什么线索需要培育?

“不成熟的线索,不应该转出给销售团队”

B2B业务中90%以上获取的线索都未能达到成熟标准,将这样的线索直接转出给销售,必然造成大量的线索流失,而他们都是在未来有可能成交的线索,这对营销人员而言更是辛勤劳动的浪费

我们想要加速线索的成熟,且在该过程内不断加深企业对自己品牌的认可

营销自动化配合线索生命历程,自动推送不同阶段需要的内容,直至线索足够成熟,成长为合格商机后转出给销售跟进

数据汇集

无论市场部在什么地方获取线索,都可以存储在致趣百川SCRM中。我们将记录所有进入系统线索的属性信息、全面标签和行为记录,还原其真实画像及业务需求

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营销自动化

把适配不同线索阶段的内容,结合营销自动化的触达方式,在合适的时间推送给需要对应内容的线索。以友好的营销体验,牵引线索进入生命周期的下一节点,加速线索成熟转化

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线索打分

按企业业务模式,选择打分模型设置打分规则,根据浏览、点击、参与程度等交互行为进行打分,量化线索活跃度与关注度。通过直观的分值,判断线索质量,针对性进行精细化运营,提升转化效率

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线索流转

在致趣百川SCRM的线索管理模块中,对线索进行分级管理、组合筛选、跟进备注、批量分配。销售在移动端即可接受、退回线索,实时更新商机情况。成熟商机推进成交,未成熟商机将回到线索池继续培育

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从流量池孵化优质商机

不要让那些未经孵化、可能成交的线索溜走

善于线索孵化的公司,成本减低33%,但潜客开发多了50%

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致趣百川如何支撑线索培育?

多种能力组合,即支持个性化培育,又支持批量孵化

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线索管理

标准化线索管理流程

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营销自动化

自动地精细化线索运营

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打分体系

基于打分模型判断用户成熟度

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跟进记录

实时同步线索需求动态

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用户标签

全域标签管理

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线索筛选

自由组合筛选目标线索

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转化商机

销售随时随地管理商机

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营销协同

市场、销售双向协同

致趣百川SCRM可以为用户添加标签,运营人员根据相关标签进行有策略的电话跟进。对于不合格的线索,SCRM系统会再次添加标签,一旦用户有填写表单、参加活动等活跃行为,将由运营人员重点跟进。”

——永洪科技市场总监 Alex

珍惜来之不易的线索,避免无意识的浪费

重视线索培育是每家企业提升效益的重要一步