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Digital Marketing（数字营销）作为市场营销的一个重要分支，成为企业推广品牌、产品或服务的主流方式。那么，究竟什么是Digital Marketing？它又包含哪些具体的业务或场景呢？此外，作为B2B营销云SaaS的引领企业，致趣百川是否支持“digital”业务或场景呢？本文将对此进行探讨。
定义
Digital Marketing，即数字营销，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式。涵盖所有利用数字渠道进行营销的活动，包括搜索引擎、社交网络、视频、邮件、品牌网站以及网络付费广告等。
与Traditional Marketing（传统营销）相比，Digital Marketing主要区别在于营销渠道的不同。传统营销所使用的渠道包括线下广告、电话营销、广播/电视营销、广告牌以及品牌线下活动等，这些方式有时也被统称为Offline Marketing（线下营销）。
优势
较低的营销成本：相较于传统营销方式，数字营销往往能够以更低的成本触达更广泛的受众。例如，通过社交媒体广告或搜索引擎优化，企业可以在不增加大量人力和物力成本的情况下，提高品牌知名度和产品曝光度。
更精准的广告投放：数字营销利用大数据和人工智能技术，能够对目标受众进行精准定位。企业可以根据受众的年龄、性别、地域、兴趣爱好等多维度信息，制定个性化的营销策略，提高广告的转化率和投资回报率。
触及更广泛的消费者群体：互联网的发展使得全球范围内的用户都能够轻松访问到数字内容。因此，数字营销能够帮助企业突破地域限制，触达全球范围内的潜在消费者。
时效性强：数字营销具有高度的时效性。企业可以根据市场变化和消费者需求，及时调整营销策略和内容，以快速响应市场变化。
营销效果评测更准确：数字营销提供了丰富的数据和分析工具，企业可以通过这些数据和分析工具，实时监测营销活动的效果，如网站流量、转化率、用户行为等。数据和分析结果可以帮助企业优化营销策略，提高营销效果。
Digital Marketing包含了众多具体的业务或场景，以下是一些主要的类型：
搜索引擎优化（SEO）
SEO是优化网站，使其在搜索引擎结果页面中排名更高，增加网站获得的自然流量或免费流量的过程。从SEO中受益的渠道包括独立站、博客和信息图表等。SEO可以分为以下几种类型：
内容驱动的SEO：专注于所有存在于网站页面的内容，通过优化网站内容的质量和相关性，提高网站在搜索引擎中的排名。
外部主导的SEO：专注于优化所有发生在网站外部的活动，如外链建设（也称为反向链接）。链接到网站的数量以及这些链接的权威度，都会影响网站的排名。
技术性SEO：侧重于网站的后端和代码优化，如图像压缩、结构化数据和CSS文件优化等。这些优化措施可以提高网站的加载速度，这是搜索引擎眼中的重要排名因素。
内容营销（Content Marketing）
内容营销是指创建和推广优质内容，以创造品牌意识、增加流量、获得潜在客户和客户。内容营销的形式多种多样，包括：
博客文章：在公司网站的博客板块撰写和发布文章，有助于展示企业的专业性，并为企业带来自然搜索流量。
电子书和白皮书：电子书、白皮书和类似的长篇优质内容有助于进一步教育和帮助网站访问者。企业还可以使用这些内容来交换读者的联系信息（如newsletter订阅），创造潜在客户。
信息图（Infographics）：信息图是一种视觉内容的形式，它可以帮助网站访问者直观地了解企业想要传达的概念。
社交媒体营销（Social Media Marketing）
社交媒体营销是在社交媒体渠道上推广品牌和内容，以提高品牌知名度和流量，并为企业创造潜在客户。常见的社交媒体渠道包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Snapchat和Pinterest等。在社交媒体营销中，企业可以使用一些工具将不同渠道连接在一个地方，以便轻松地一次为多个渠道安排内容，并监控平台上的分析结果。
点击付费广告（PPC）
PPC是一种广告模式，广告主只需为广告被点击的次数付费。最常见的PPC是谷歌广告。此外，Facebook、Twitter和LinkedIn等社交媒体平台也提供付费广告服务。在这些平台上，用户可以为视频、图片、帖子或幻灯片等进行付费推广，以触达特定的受众群体。
联盟营销（Affiliate Marketing）
联盟营销是一种基于表现的广告模式。企业可以在自己的网站上推广别人的产品或服务，当通过这些推广产生销售时，企业就可以获得佣金。联盟营销渠道包括通过YouTube的合作伙伴计划来托管视频广告，以及从社交媒体账户发布联盟链接等。
原生广告（Native Advertising）
原生广告是指以内容为主导的广告，与其他非付费内容一起在一个平台上出现。原生广告通常具有较高的用户接受度和参与度，因为它们与平台的其他内容在形式和风格上保持一致。
营销自动化（Marketing Automation）
营销自动化是指利用软件和技术来自动化营销流程，如邮件营销、社交媒体发布、线索培育等。营销自动化可以帮助企业提高营销效率，降低人力成本，并实现对营销活动的实时监控和优化。
邮件营销（EMSil Marketing）
邮件营销是一种通过电子邮件向目标受众发送营销信息的方式。邮件营销需要制定邮件营销策略，设计邮件内容和目标受众，并使用邮件营销相关的工具来实现邮件营销的策略。例如，SFMC（Salesforce Marketing Cloud）和Mailchimp等是常用的邮件营销工具。邮件营销也需要通过数据和测试结果不断优化邮件营销的效果。
全渠道获客与线索管理
致趣百川支持集成包括广告渠道、社交媒体、第三方数据平台、表单问卷、直播平台、CRM等六大营销业务需求场景，实现打通多方数据，成为营销部门的“超级大脑”。在全渠道获客的基础上，线索转化考验的是SCRM对割裂数据的整合能力和大数据的应用分析能力。致趣百川能够通过全面的用户画像，帮助企业针对目标群体充分挖掘其潜在价值，挖掘更多销售线索、带来销售业绩提升。
致趣百川的B2B-线索管理产品能高度支持对线索阶段的自定义，还能多渠道汇集线索信息，形成统一的客户信息档案。同时，产品可以创建多个打分模型，支持企业从不同的角度，通过分值的增加与减少，去衡量一个客户对不同产品、业务线的潜在价值。
营销自动化与数据分析
致趣百川的SCRM营销自动化工具可监测到传播后数据表现情况，同时分享者会有积分奖励。另外，传播页面带有传播人的联系方式，能够一键联系，获客更近一步。
致趣百川的BI产品能为B2B市场人提供10余类、40多种主流图表，包括常规的条形图、线性图以及漏斗图、透视表、热力图、桑积图等高级图表。此外，致趣百川还根据自身多年服务B2B企业的经验，预制了十余个B2B市场看板，B2B营销人可以直接查看使用。
致趣百川在数据层做到了极高的标准化，基于致趣百川CDP数据支撑能力，预制了10余个标准化数据集，让大部分B2B企业无需等待漫长的数据清洗和处理流程，只要点击数据集、创建图表，就能让看板“生动”起来。
特定营销场景的支持
全员营销：信息分享出来后，互动最多的为好朋友和因工作认识的人。对于营销而言，通过微信将业务人员的朋友圈拉到流量池里面，利用员工和用户，通过众包方式，以积分激励员工与会员分享，以实现放大杠杆率。致趣百川SCRM营销自动化工具可监测到传播后数据表现情况，同时分享者会有积分奖励。另外，传播页面带有传播人的联系方式，能够一键联系，获客更近一步。
会销加直播：对于B2B与高客单价B2C企业而言，线下展会活动营销预算占比高达14%，是企业主们认可的获客方式。但传统会销存在着办会成本高、触达目标客户难、区域化、客户到场率低等多种问题。对此，会销嫁接直播成为降低成本、增加获客的重要选项。对企业直播来说，就需要借助SCRM营销自动化工具来实现直播活动数据的统一管理，包括会前H5用户报名数据、会中签到互动、会后的调查问卷与直播资料下载数据等。最后，基于微信端，可以获取用户的open ID。
移动的CMS：资源中心：对于高客单价的产品，要有差异化的体验。企业可以把一些有价值的资源（比如报告、白皮书等）当做很好的饵料，当客户点击下载资源时，后台就能追踪到客户有行为，甚至要追踪到更多细节数据，比如后浏览、打开次数等，这些都是创造线索并孵化的有效途径。
与主流CRM系统的对接
致趣百川已经可以实现与Salesforce的自助对接，后面将陆续迭代，逐步完成与市面上其他主流CRM的自助对接。有助于企业实现营销数据与销售动作的紧密配合，提高销售转化率。
