公众号被折叠背景阐述
1.微信改动的目的
微信此次对公众号进行折叠改动，核心目的在于优化用户体验，减少信息干扰。在信息爆炸的时代，用户每天要接收大量的信息，其中不乏很多无用的、重复的或是不感兴趣的内容，这不仅会分散用户的注意力，降低用户获取有效信息的效率，还可能让用户感到疲惫和厌烦，进而对微信这款产品产生反感。
微信作为一个以社交起家的平台，用户基数庞大，用户的使用习惯和需求也在不断变化。微信希望通过调整公众号的展示方式，让用户能够更便捷地找到自己真正需要的内容，减少无关信息的干扰，提升用户的使用体验。比如通过折叠订阅号消息，将用户主动置顶的服务号更显眼地展示出来，就是基于用户常见场景需求的考虑，让用户能更快地获取到重要信息，同时也促使服务号提供更有价值的内容。
从产品发展的角度，微信也需要不断创新和优化，以适应市场的变化和用户的需求。通过这次改动，微信或许希望在保持用户粘性的同时，进一步挖掘公众号的潜力，为用户提供更多元化的服务，提升整个平台的竞争力。
2.影响范围说明
公众号被折叠的影响范围较为广泛。从公众号类型来看，主要是对订阅号的影响较大，尤其是那些内容质量不高、更新频率不规律或与用户需求不匹配的订阅号，原本就可能面临用户关注度低、阅读量少的困境，被折叠后曝光度进一步降低，获取新用户的难度也会增加。而服务号由于功能性和服务性更强，且在此次改动中置顶服务号有更明显的展示，影响相对较小。
从用户群体来看，不同的用户受影响的程度也不同。对于那些关注了大量订阅号但阅读时间有限的用户来说，折叠后需要花费更多的时间去查找和筛选自己感兴趣的内容，可能会感到不便。而对于那些关注订阅号数量较少，且更注重内容质量的用户来说，影响则相对较小，他们可以更轻松地获取到有价值的信息。
从企业范围来看，内容创作类企业受到的冲击较大，尤其是那些依赖订阅号进行内容传播和用户积累的自媒体、新媒体公司等，流量和用户活跃度可能会大幅下降。而服务型、功能性较强的企业，如提供在线教育、生活服务、电商购物等服务的企业，虽然也会受到一定影响，但可以通过优化服务、提高用户粘性等方式来缓解。
公众号被折叠对企业营销的直接影响
1.阅读量下降情况
公众号被折叠后，文章阅读量出现了明显的下降。以往订阅号和服务号的推送能直接出现在用户的聊天列表中，用户在浏览聊天信息时，很容易看到公众号的更新，从而点击阅读。而现在公众号被折叠后，用户需要主动进入“订阅号消息”或“服务号消息盒子”才能看到更新，这无疑增加了用户获取信息的步骤，很多用户可能因为懒于操作而选择忽略。
从数据来看，折叠前，一些热门公众号的文章阅读量能轻松达到10万+，甚至更高，折叠后，阅读量可能只有之前的几分之一，甚至十分之一。一些原本就处于发展瓶颈的中小公众号，阅读量更是出现了断崖式下跌。有数据显示，部分公众号在折叠后的阅读量相比折叠前下降了60%-80%，这对于依赖公众号进行内容传播的企业来说，无疑是一个巨大的打击。阅读量的下降，不仅意味着内容的传播范围大幅缩小，也直接影响到了企业的品牌知名度和影响力。
2.用户互动减少表现
公众号折叠后，用户互动情况也大不如前。点赞、评论和分享作为用户与公众号互动的重要方式，在折叠后都出现了不同程度的减少。以前，用户在看到感兴趣或有共鸣的内容时，会随手点赞、评论或分享给朋友，而现在，由于公众号的曝光度降低，用户看到内容的几率变小，互动行为的触发概率也随之降低。
很多公众号运营者反映，折叠后文章的点赞数和评论数大幅减少，有时候一篇推送可能只有寥寥几个赞和几条评论，甚至有的文章没有任何互动。这不仅让公众号的活跃度大打折扣，也让企业难以了解用户的想法和需求，无法及时根据用户的反馈进行调整和优化。分享的减少更是让内容的传播范围进一步受限，企业原本希望通过用户分享来扩大品牌影响力的计划也受到了很大的影响。用户互动的减少，使得企业与用户之间的联系变得不再紧密，不利于企业建立良好的用户关系和品牌形象。
3.曝光度降低影响
公众号被折叠，最直接的影响就是品牌在用户信息流中的曝光度大幅降低。在折叠之前，公众号的推送能直接在用户的聊天列表中展示，用户在浏览聊天信息时，很容易看到公众号的更新，从而增加品牌的曝光机会。而现在公众号被折叠后，用户需要主动进入“订阅号消息”或“服务号消息盒子”才能看到更新，这使得很多用户可能因为懒于操作而选择忽略，品牌曝光的机会也随之减少。
曝光度的降低，对于企业营销来说有着诸多负面影响。首先，品牌知名度的提升变得更加困难。新用户很难发现企业的公众号，企业难以吸引到更多的潜在客户。其次，品牌形象的塑造也受到了阻碍。企业无法通过公众号及时地向用户传递品牌理念、产品信息等，难以在用户心中建立起鲜明的品牌形象。最后，营销活动的推广效果也大打折扣。企业精心策划的营销活动，可能因为曝光度不足，而无法被更多的用户看到，导致活动参与度低，转化效果不理想。企业需要花费更多的精力和成本去寻求其他的营销渠道，才能达到之前的曝光效果。
企业应对公众号被折叠的策略
1.优化内容质量
在公众号被折叠的背景下，企业要想吸引用户点击和阅读，优化内容质量成为关键。首先要明确目标受众，深入了解他们的兴趣、需求以及痛点，以此为基础进行内容创作，才能做到有的放矢。比如针对年轻妈妈群体，可以提供育儿知识、亲子活动推荐等内容，满足她们在育儿方面的需求。
内容形式也要多样化，除了传统的图文，还可以尝试视频、音频、漫画、互动H5等多种形式。视频内容生动形象，能更直观地展示产品或服务；音频则方便用户在通勤、做家务等场景下收听；漫画和互动H5则更具趣味性，能吸引用户的注意力。
内容的价值性也不容忽视，要提供有深度、有见解的干货内容，或者是能给用户带来情感共鸣的走心故事。干货内容可以帮助用户解决问题，提升他们的能力或知识水平；走心故事则能触动用户的情绪，让用户对公众号产生情感上的依赖。企业还可以根据热点事件或节日，策划主题内容，结合自身品牌特点进行创作，增加内容的时效性和话题性，吸引用户的关注和讨论。
在标题和封面设计上也要下功夫，标题要简洁明了，能够准确概括内容要点，同时具有一定的吸引力和悬念，激发用户的好奇心；封面图要美观、清晰，与内容主题相关，能够在信息流中快速抓住用户的眼球。通过这些方式，企业才能在公众号被折叠的情况下，凭借优质的内容脱颖而出，吸引用户点击和阅读。
2.拓展其他营销渠道
公众号被折叠导致流量下降，企业需要积极拓展其他营销渠道来弥补。在社交媒体领域，微博是一个不错的选择。微博的用户群体庞大，用户活跃度高，信息传播速度快。企业可以在微博上发布品牌动态、产品信息、活动推广等内容，利用微博的热搜、话题等功能，提高品牌的曝光度。
小红书也是一个值得关注的平台。小红书的用户以年轻女性为主，消费能力强，对新鲜事物接受度高。企业可以在小红书上分享产品使用体验、生活方式、潮流趋势等内容，通过精美的图片和详细的文字描述，吸引用户的关注和种草。
抖音和快手等短视频平台也是企业不可忽视的营销渠道。这些平台的用户数量庞大，用户粘性高，企业可以通过拍摄有趣、有创意的产品视频，展示产品的特点和优势，吸引用户的关注和购买。
除了社交媒体平台，企业还可以考虑与其他品牌进行合作，通过联合营销活动，扩大品牌的影响力和覆盖范围。或者利用线下活动、邮件营销、短信营销等多种方式，与用户建立更紧密的联系，提高用户的忠诚度和转化率。通过多渠道营销，企业可以有效降低对公众号的依赖，实现品牌营销的目标。
3.增强用户互动
在微信生态内，小程序和视频号是增强用户互动的重要工具。企业可以利用小程序开展各种互动活动，如线上抽奖、优惠券领取、拼团购买等。这些活动不仅能吸引用户的参与，还能提高用户的购买意愿和品牌粘性。比如企业可以开发一个线上抽奖小程序，用户关注公众号并参与活动，就有机会获得奖品，从而增加用户的活跃度。
视频号也是增强用户互动的好帮手。企业可以通过发布有趣、有价值的视频内容，吸引用户的关注和点赞。视频内容可以包括产品介绍、使用教程、品牌故事、用户案例等，让用户更深入地了解品牌和产品。企业还可以在视频号上开展直播活动，与用户进行实时互动，回答用户的疑问，展示产品效果，提高用户的信任度和购买意愿。
企业还可以利用公众号与小程序、视频号的联动，将公众号的流量引导至小程序和视频号，在小程序和视频号上开展互动活动，吸引用户参与。比如在公众号文章中添加小程序链接，引导用户参与抽奖活动；在视频号直播中添加公众号关注引导，吸引用户关注公众号。通过这些方式，企业可以有效增强用户互动，提高用户的粘性和活跃度，从而提升品牌的影响力和营销效果。
