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起源与早期应用
电子邮件推广在网络营销和搜索引擎优化中是一种非常普通的策略，有着悠久的历史。最初作为一种直接向用户传递信息的手段，在企业营销中占据重要地位。随着互联网的普及，电子邮件成为人们日常沟通的重要工具，企业也逐渐意识到通过电子邮件可以向潜在客户和现有客户发送产品信息、促销活动等营销内容，扩大品牌影响力、促进销售增长。
海外市场的重视与应用
在海外市场中，邮件推广更是被视为一种重要的营销方式。尤其是在ToB领域，随着企业出海，邮件成为了出海企业与客户之间建立联系的“唯一”通道。由于海外用户更习惯于通过邮件来进行沟通，不论是资料下载、展会活动、社交媒体投放等渠道中，客户留资的用户信息都以邮件地址为主。因此，邮件推广在海外市场的应用更加广泛和深入。
技术的发展与融合
随着技术的发展，邮件推广也在不断演进。例如，生成式AI已经进入内容营销领域，为邮件推广提供了新的机遇。通过AI技术，企业可以根据用户的画像、行为等生成个性化的邮件内容，提高邮件的打开率、点击率和转化率。致趣百川等企业就推出了AI邮件功能，能够根据企业的营销场景来自动分析当前用户的画像，基于用户的行业、痛点、意图等，为目标用户生成专属的、具有高度相关性和精准度的内容，吸引目标用户。
确定目标与受众
明确目标
在开展邮件推广之前，企业需要明确自己的目标。这可以是提高品牌知名度、推动销售增长、增强用户关系等。例如，企业可能希望通过邮件推广向潜在客户介绍新产品，以促进销售；或者向现有客户发送节日祝福和优惠活动信息，以增强客户忠诚度。
确定目标将帮助企业确定邮件的内容、风格和发送频率等。例如，如果目标是提高品牌知名度，邮件内容可能更注重品牌故事的讲述和品牌形象的展示；如果目标是推动销售增长，邮件内容则可能更强调产品的特点和优惠信息。
细分受众
根据人口统计数据、兴趣和行为等对受众进行细分，以确保邮件具有相关性和吸引力。例如，企业可以根据客户的年龄、性别、职业、购买历史等信息将客户分为不同的群体，然后针对不同群体发送定制化的邮件内容。
细分受众可以提高邮件的精准度和有效性。例如，对于年轻客户群体，邮件内容可能更注重时尚、潮流元素；对于中老年客户群体，邮件内容则可能更注重实用性和健康信息。
制定邮件内容与呼吁行动
创建有吸引力的信息
开发强有力的主题标题、标题和正文文本，清楚地传达出报价的价值。主题标题要简洁明了，能够吸引收件人的注意力；正文文本要具有可读性和吸引力，能够引起收件人的共鸣。
例如，如果企业正在推广一款新产品，主题标题可以是“全新产品上市，限时优惠不容错过！”；正文文本则可以详细介绍产品的特点、优势、使用方法等，并强调限时优惠的信息。
设置明确的行动呼吁（CTA）
在邮件中包括一个明确的行动呼吁（CTA），鼓励收件人采取所需的行动，如购买、注册活动或订阅时事通讯。CTA应该突出地显示在邮件中，并在视觉上脱颖而出。
例如，CTA按钮可以设计为醒目的颜色，并放置在邮件的显眼位置，如邮件的顶部或底部。按钮上的文案要简洁明了，如“立即购买”“注册活动”“了解更多”等。
选择邮件营销平台
平台功能考虑
选择邮件营销平台时，要考虑平台提供的功能是否满足企业的需求。例如，平台是否提供可定制模板、列表管理、分析等功能。可定制模板可以让企业根据自己的品牌形象和邮件内容需求进行定制，提高邮件的专业性和美观度；列表管理功能可以帮助企业高效地管理邮件列表，包括添加、删除、分组等操作；分析功能则可以让企业了解邮件的打开率、点击率、转化率等数据，以便进行优化。
预算与支持级别
同时，还要考虑企业的预算和所需的支持级别。不同的邮件营销平台收费标准不同，企业要根据自己的预算选择合适的平台。此外，如果企业在邮件推广过程中遇到问题，需要平台提供及时的技术支持和解决方案，因此要选择支持级别较高的平台。
建立邮件列表
合法收集邮箱地址
在发送邮件推广之前，企业需要建立一个有针对性的邮件列表。这可以通过从现有客户或订户那里收集电子邮件地址、运行在线广告或使用社交媒体来实现。但重要的是，在收集邮箱地址时要遵守相关的法律法规，如《通用数据保护条例》（GDPR）等，确保用户自愿订阅，并提供退订选项。
例如，企业可以在网站、社交媒体或线下活动中设置订阅表单，让用户自愿填写邮箱地址并同意接收邮件推广信息。同时，企业要在订阅表单中明确告知用户邮件推广的内容、频率等信息，并提供退订链接或方式。
提高邮件列表质量
为了提高邮件列表的质量，企业还可以采取一些措施，如提供激励（如赠品、折扣或独家内容）吸引用户订阅；定期清理无效邮箱（如长时间未打开邮件的邮箱、退订的邮箱等）；对订阅用户进行分组管理，以便根据不同群体的需求发送定制化的邮件内容等。
设计与测试邮件
邮件设计
许多邮件营销平台提供了可定制的模板，企业可以根据自己的品牌和消息进行定制。在设计邮件时，要注重邮件的布局、配色、字体等元素，使邮件具有专业性和美观度。同时，要确保邮件内容层次分明，用小标题、段落和列表组织内容，便于快速浏览。
例如，企业可以使用品牌配色来设计邮件的标题、正文、CTA按钮等元素，使邮件与品牌形象保持一致。同时，要合理安排邮件内容的布局，将重要的信息放在显眼的位置，如邮件的顶部或中间部分。
邮件测试
在将邮件发送到整个邮件列表之前，要对其进行测试。这包括检查断开的链接，确保邮件对移动设备友好（因为越来越多的用户使用手机查看邮件），以及在不同的电子邮件客户端中预览邮件。
例如，企业可以使用邮件营销平台提供的测试功能，将邮件发送给自己的测试邮箱，检查邮件的显示效果、链接是否正常等。同时，还可以在不同的电子邮件客户端（如Outlook、Gmail、QQ邮箱等）中预览邮件，确保邮件在各种客户端中都能正常显示。
安排与发送邮件
选择发送时间
根据用户的活跃时间段选择发送邮件的时机，以提高邮件的打开率和点击率。例如，对于上班族和白领群体，可以选择在工作日的上午或下午发送邮件；对于休闲时间较多的群体，可以选择在周末或晚上发送邮件。
同时，要避免在节假日或用户可能忙碌的时间段发送邮件，以免影响邮件的效果。
监控邮件绩效
在发送邮件后，要监控邮件的绩效，包括打开率、点击率、转化率等数据。根据这些数据，企业可以了解邮件推广的效果，并找出存在的问题和优化的方向。
例如，如果邮件的打开率较低，可能是邮件主题不够吸引人或发送时间不合适；如果点击率较低，可能是邮件内容不够吸引人或CTA按钮不够突出等。企业要根据数据反馈对邮件进行调整和优化。
数据分析与优化
深入分析数据
除了监控邮件的基本绩效数据外，企业还可以进行深入的数据分析，如分析不同受众群体的邮件打开率、点击率、转化率等差异；分析不同邮件内容、发送时间等因素对邮件效果的影响等。
通过深入分析数据，企业可以更全面地了解邮件推广的效果和受众的需求，为制定更精准的邮件推广策略提供依据。
持续优化邮件推广
根据数据反馈和分析结果，企业要持续优化邮件推广策略。这包括调整邮件的内容、发送时间、频率等元素；优化邮件列表的管理和维护；尝试新的邮件营销技术和工具等。
例如，如果数据分析发现某个受众群体对某种类型的邮件内容更感兴趣，企业可以针对这个群体发送更多这种类型的邮件内容；如果某个发送时间的邮件打开率较高，企业可以考虑在这个时间段发送更多的邮件等。
一站式营销云解决方案
致趣百川是一家提供一站式营销云软件解决方案的企业，聚焦于科技、医疗、工业制造业、专业服务等B2B行业。一站式营销云包含SCRM（社交营销）、CMS（内容管理）、EMS（活动管理）、CDP（客户数据平台）、MA（营销自动化）等产品模块，旨在帮助企业搭建营销技术基础设施，加速数字化转型，实现获客、转化、增长。
邮件推广相关功能
营销自动化（MA）模块
致趣百川的营销自动化模块可以基于用户购买旅途及客户特点，设置自动化流程，帮企业管理和自动化完成营销任务。这其中包括邮件营销的自动化流程设置，如根据用户的行为（如访问网站、下载资料等）自动触发邮件发送；根据用户的生命周期阶段（如新用户、活跃用户、流失用户等）发送定制化的邮件内容等。
例如，当用户访问企业的网站并浏览了某个产品页面时，致趣百川的营销自动化模块可以自动触发一封介绍该产品的邮件发送给用户；当用户长时间未与企业互动时，可以自动触发一封挽回流失用户的邮件。
客户数据平台（CDP）模块
致趣百川的客户数据平台模块可以汇集全域数据，还原真实用户画像与需求。有助于企业在邮件推广中更精准地定位受众和制定个性化的邮件内容。
例如，通过CDP模块，企业可以了解用户的购买历史、浏览行为、兴趣偏好等信息，然后根据这些信息将用户分为不同的群体，并针对不同群体发送定制化的邮件内容。
AI邮件功能
致趣百川推出AI邮件功能，能够根据企业的营销场景来自动分析当前用户的画像，基于用户的行业、痛点、意图等，为目标用户生成专属的、具有高度相关性和精准度的内容。这大大提高了邮件的打开率、点击率和转化率。
例如，在拉新获客阶段，AI邮件可以通过提升推广和创意的相关性，依靠个性化的邮件以及推广文案，为潜在客户定制欢迎邮件，以此来吸引用户的注意力，引导用户点击；在孵化培育阶段，AI邮件可以发送一系列定制教育型内容，帮助潜客了解行业趋势、理解产品、解决方案及投资回报率，进一步挖掘商机；在加速转化阶段，AI邮件可以为潜在客户生成其所需要的定制化产品资料、解决方案、成功案例等材料，切中客户场景需求，以此来加速销售过程，促进客户评估解决方案。
