三个维度测量内容价值（五个测量维度）

根据CMI数据，62%的营销人通过网站流量评估内容效果，但因为数据造假和数据无效普遍存在，往往参考意义较小，最终需要根据销售达成来评估。此外，用网络口碑声量来评估也比较科学。在具体操作中，帕姆狄勒在《首席内容官》中，将内容价值定义为发挥组织性影响的内容使用，具体可分为3类：增长、前瞻、服务。

一、增长：驱动经营绩效。

通过增长测量，提高用户忠诚度、追加销售、交叉销售、用户教育及用户认知度、销售支持度。相关的评估指标示例如下：

1、获取用户及用户维系指标。

a.潜在用户转化需要借助数字营销工具，如营销云、营销自动化，根据销售情况、影响力指标以及成本花费进行对比

b.促进每次下载的花费，预计下载量。

c.每个内容订阅成本。

e.内容引导用户拨打400免费电话带来的销量以及花费的成本。

f.网络研讨会或赞助活动带来的销量以及花费的成本。

2、用户教育及用户意识指标。

a.教育内容占整体预算的比例。

b.竞争对手的教育内容投入比例。

3、销售支持指标。

a.内容下载量。

b.针对目标用户及细分市场的相关内容及消息数量。

c.产品上市前，接受过营销培训及新产品培训的销售人员数量。

e.对比开展内容营销前后给销售团队带来的变化。

二、前瞻：内容质量优化

对内容的优化，可以利用大数据进行预测分析，寻找传统分析中不明显的数据关系。其中，评估指标取决于需要优化的内容，取决于需要使用大数据进行分析的问题。通过数据分析，回答以下问题：媒体计划是否有效？能否预测目标用户即将消费的内容？什么样的头条发出来效果更好？一周中哪天发布效果更好？

内容优化评估指标主要包括内容质量评估指标和内容布局评估指标。

1、内容质量评估指标包括内容长度、标题A/B测试、格式选取、搜索引擎。

2、内容布局评估指标包括官网登录页面布局、自媒体页面布局、付费媒体的预算分配。2、内容布局评估指标包括官网登录页面布局、自媒体页面布局、付费媒体的预算分配。

三、服务：内部群体利用效率

要展现内容的整体价值，不能忽视内容无形的方面，如体现近来内容给组织带来了什么贡献？相关的评估指标包括内容沟通角度评估指标和用户服务角度评估指标。内容沟通角度评估指标，包括用于内部沟通的内容数量、支持其他部门的咨询内容数量、用于主题演讲的内容数量。用户服务角度评估指标包括用于培训用户服务代表的内容、转发给用户的内容，为用户服务的一部分。

四、内容测量要关注的数据注意点：

3、放在较长的时间段里看数据，这点是最关键的。通常情况下，内容运营对产品数据的拉动是有一个过程的，是缓慢的。因为用户的认知需要培养，优质内容被发现和扩散需要时间。

3、放在较长的时间段里看数据，这点是最关键的。通常情况下，内容运营对产品数据的拉动是有一个过程的，是缓慢的。因为用户的认知需要培养，优质内容被发现和扩散需要时间。

虽然有时会有1篇爆款的文章出现，让产品数据暴涨，但这种情况通常是短暂的，重要的还是看留存。况且爆款文章很难复制，影响其出现的原因有很多。关注一个模块、一个区域或内容的整体数据效果，要看一段时间内的趋势，比如在1个月内是否呈上涨趋势，尤其是在整体疲软的情况下（如春节放假），内容是否有助于提升产品数据。这是证明内容运营收益的最有力依据，体现了内容的价值。